面向企业用户的解决方案

保险公司保险产品互补

我们为保险公司提供专业化的定制援助服务,可以帮助:
·增加保险产品价值
·提升客户满意度
·提高综合效率

金融公司/航空公司/电信运营商VIP客户增值服务

我们为VIP客户提供的定制援助服务,可以提升服务价值和客户满意度

企业高层管理人员福利

我们为高层管理人员提供的定制援助服务,可以提升核心

 

我们的服务

服务内容

• 常见健康问题咨询。
• 流行性及常见疾病的防治咨询、诊疗、保健及应急措施的专业指导。
• 常见慢性病的防治咨询。
• 医院检验报告解读咨询。
• 常用药品用药指导。
• 就医指导,推荐适合的医疗机构。
• 中老年人日常健康保健、食疗、用药指导。
• 孕妇、儿童等特殊人群健康及医学咨询。
• 雾霾等特殊天气的健康保健知识及医学咨询。

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服务内容

• BUMA医生第一时间通过电话指导现场自救。
• 协助客户向相关机构报案,联络客户的家属或紧急联络人,跟进事件处理的进展。
• 协助客户安排急救车辆,BUMA医生评估客户的具体情况后,从境内外的合作医院中筛选距离适宜的医院,给予推荐。
• 联系相关医院,协助客户就医。
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服务内容

• 旅行信息咨询
• 航班延误后的住宿安排
• 行李延误后的生活必需品递送
• 行程取消后的退改
• 旅行延误后的退改
• 行李丢失后的生活必需品递送
• 旅行证件丢失后的住宿安排
• 旅行证件重置期间的生活必需品递送等
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服务内容

• BUMA医生通过电话在第一时间指导现场自救。
• 协助联系救护车辆,并提供基本的现场急救医疗常识和心理支持。
• 现场车辆救援,包括紧急修理、电瓶搭电、更换备胎、应急加油和交通事故信息咨询;
• 车辆拖带救援,协助客户将车辆拖救至指定地点;
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服务内容

1、理赔款预估
当保险客户需要向被保险人提供理赔服务时,BUMA协助收件查验、审核证明资料、核对投保人/被保险人或受益人、核定保险责任等,并进行估算。
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  • BUMA
    核心价值

  • 增加保险产品价值

    专业化的定制援助服务与 保险产品互补

  • 提升客户满意度

    个性化服务服务相关方的沟通桥梁 变“事后理赔”为“事前指导” 和“即 刻援助”全程跟踪

  • 提高综合效率

    沟通多方 提高效率 控制费用 降低风险 服务专业 全面快捷

  • 异国他乡,专业化服务,增加保险产品价值

    中国水利水电建设股份有限公司,承建加纳共和国布维水电站项目,由国内知名保险公司承保,BUMA为其量身订制的紧急医疗救援服务与保险产品形成互补,极大地提高了保险产品的附加值...详情 >

  • 突发意外,全流程服务,提升客户满意度

    在商业保险积极介入大病保险改革之际,国内知名保险公司和BUMA联手承接了厦门异地一站式结算服务,BUMA通过变“事后理赔”为“事前指导”和“即刻援助”的全流程服务,极大地提升了客户的满意度...详情 >

  • Ÿ来华留学,一站式服务,提高综合效率

    国内知名保险公司与教育部于2003年开始合作,共同为来华留学生量身打造了一款保险项目,其中由BUMA为该项目的来华留学生提供在中国境内的日常健康咨询、就医指导、入院安排、医疗费用垫付以及协助医患沟通等医疗援助服务。该项目已服务8年,覆盖近百万留学生,服务5000余例...详情 >

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